广东标谱科技有限公司已经通过的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证，以及公司在产品与服务质量、环境保护、职业健康与安全、社会责任项目、供应链管理和透明度与合规性等方面的努力和实践，在实验室仪器仪表的销售及技术服务领域有着较高的服务意识和水平。

服务能力认证网上可查：https://www.cnca.gov.cn/

售后服务能力认证证书

广东标谱科技有限公司建立的售后服务体系符合GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准
服务认证范围:实验室仪器仪表的销售及技术服务的售后服务能力(五星级)

五星级评价通常要求企业在售后服务方面达到以下标准:

服务响应速度: 能够在最短的时间内响应客户需求，提供及时的服务支持。

服务质量: 确保服务过程规范、专业，解决客户问题及时、有效。

客户满意度:通过持续的服务改进和优化，不断提升客户满意度和忠诚度。

服务团队素质:拥有专业的售后服务团队，具备丰富的行业经验和专业的技术能力。

服务创新:不断探索和创新服务模式，提供更加个性化和差异化的服务体验。

社会责任管理体系认证证书

广东标谱科技有限公司评价标准:SA8000:2014《社会责任管理体系》通过评价

范围如下:实验室仪器仪表的销售及技术服务所涉及的社会责任管理活动

1.产品与服务质量
质量管理体系: 已经通过了ISO9001质量管理体系认证，公司在产品质量控制和服务提供方面有着严格的标准和流程，确保为客户提供高质量的产品和满意的服务。保障了客户的权益和市场的公平竞争。

2.环境保护
环境管理体系: 通过了ISO14001环境质量管理体系认证，公司在日常运营中注重环境保护和资源节约。采取了一系列措施来减少对环境的影响，如节能减排、优化废弃物处理
等。

3.职业健康与安全
职业健康安全管理体系: ISO45001职业健康安全管理体系认证的通过，说明公司在保障员工职业健康与安全方面有着完善的管理制度和措施。公司可能提供了安全的工作环境、定期的职业健康检查、安全培训等，这些都是对员工权益的保障。

4.社会责任项目：公司积极参与社区建设和公益活动。通过捐款捐物、志愿服务等方式，回馈社会，支持教育、环保等公益事业。

5.供应链管理：公司对其供应链中的供应商进行严格的筛选和管理，确保供应商遵守法律法规、注重环境保护和员工权益保护。这有助于构建一个负责任的供应链体系，共同推动社会的可持续发展。

6.透明度与合规性：信息披露与合规经营，注重信息披露的透明度，公司及时公开公司的财务状况、经营成果、社会责任报告等信息，接受公众和利益相关方的监督。同时，公司也严格遵守相关法律法规和行业标准，确保经营活动的合规性。

诚信管理体系认证证书

广东标谱科技有限公司经评价，服务能力达到GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系》标准通过评价

范围如下:实验室仪器仪表的销售及技术服务所涉及的诚信管理活动

1诚信经营原则

诚实守信: 在实验室仪器仪表的销售及技术服务过程中，坚持诚实守信的原则，确保所提供的产品信息真实可靠，服务承诺能够兑现。

公平竞争: 公司遵守市场竟争规则，不进行虚假宣传、恶意压价等不正当竞争行为，维护市场的公平性和健康性。

2.诚信管理制度

●建立诚信管理体系:公司可能已经或正在建立一套完善的诚信管理体系，明确各部门和岗位的诚信职责，规范业务流程，确保诚信管理贯穿于企业运营的各个环节。

●信用档案管理:公司可能建立了客户、供应商等利益相关方的信用档案，记录其信用状况、交易记录等信息，为评估合作风险提供依据。

3.诚信文化建设
强化诚信意识:通过内部培训、宣传等方式，增强员工的诚信意识和责任感，形成全员参与诚信管理的良好氛围。
树立诚信榜样:积极挖掘和宣传内部诚信典型人物和事迹，树立诚信榜样，激励员工向榜样学习。

4.诚信风险管理

风险评估与防范:公司可能定期进行诚信风险评估，识别可能存在的信用风险点，并采取相应的防范措施，降低信用风险发生的可能性。

应对失信行为: 对于发生的失信行为，公司可能制定了明确的应对机制和处理流程，确保失信行为得到及时、有效的处理。

5.持续改进与提升
内部审核与改进: 定期对诚信管理体系进行内部审核，发现问题及时整改，不断提升诚信管理水平。

售后服务能力认证是企业证明其售后服务质量和能力的一种方式，对于提升客户满意度、增强市场竞争力具有重要意义。广东标谱科技有限公司通过五星级售后服务能力认证是其在售后服务领域取得的重要成果之一，并代表着行业内的zui高水平，表明公司在售后服务方面有着良好的表现和强大的实力, 更是公司不断提升服务质量和市场竞争力的重要体现。